平台架构 — 企业级安全基座
Enterprise-Grade Foundation
基于 .NET 10.0 企业级架构构建，ITHub 为全球规模、异构集成、零信任安全和统一企业服务管理而生。电信级可靠性，满足最严苛的金融合规标准。
基础能力
四大基础能力
IT Hub 的架构设计围绕四大基础能力展开，确保平台在任何企业环境下都能可靠、安全、弹性地运行。
01 — 全球分布式弹性拓扑
从微型分支到跨国云环境无缝扩展。Master Poller 架构支持专用 VRF 网络，确保敏感环境的数据绝对隔离。
Master Poller
区域采集枢纽，中心统一调度
VRF 网络隔离
不同租户数据网络层面隔离
02 — 全栈异构集成
打破硬件孤岛。ITHub 作为企业数据总线，原生管理 100+ 厂商设备，将碎片化指标标准化为"单一事实来源"。
100+
厂商支持
10+
采集协议
03 — 零信任电信级核心
基于 .NET 10.0 构建，经过大规模并发数据负载验证。原生 TACACS+ 审计和加密密码保险箱，满足最严格的金融合规标准。
.NET 10
最新 LTS
Zero Trust
安全架构
04 — 企业服务管理 (ESM)
从传统 ITSM 演进为统一企业服务枢纽。可编程 AI 原生工作流扩展到 HR、设施、财务和安全部门，打破部门间数据孤岛。
IT · HR · Facilities · Finance · Security
安全体系
全方位安全保障
从认证、授权、审计到数据保护，IT Hub 将安全视为平台的核心基因。
SSO 单点登录
OAuth 2.0、OIDC、SAML 协议，与企业身份系统无缝集成。
RBAC 角色控制
细粒度角色权限，按模块、数据范围和用户组定义访问。
多租户架构
不同客户/部门的数据、配置和访问权限完全独立。
密码保险箱
加密存储凭证，SSO 临时获取权限，无需知晓实际密码。
3 次失败锁定
连续 3 次登录失败自动锁定账户，防暴力破解。
会话审计与录屏
运维操作全程审计，支持操作录屏回放。
TACACS+ 命令审计
原生 TACACS+ 协议，记录每条设备命令。
SSL/TLS 全链路
Poller 与平台、浏览器与服务端全通信加密。
双因子认证 (2FA)
支持一次性密码（OTP）双因子认证，用于 Web 登录和敏感资源访问的二次验证。
40+ 受保护对象类型
设备、位置、区域、用户、用户组、Poller、密码保险箱等，层级化权限体系支持继承。
部署模式
灵活部署模式
本地部署
完整部署在客户数据中心，数据不出安全边界。
云端部署
支持 AWS、Azure、阿里云等主流云平台弹性扩展。
混合部署
中心平台云端部署，Poller 本地部署，兼顾管理与安全。
多语言支持
中英文界面切换，满足跨国企业多语言团队需求。
报表系统
- Word Add-In 插件 — 下载 Word 插件便捷制作报表
- 模板驱动 — 一次创建模板，多次生成报表
- 批量处理 — 支持多客户报表批量生成
- Reporting API — 后端数据按需提取，互联网/内网均可访问
- 多维度切分 — 工作时间/位置/区域/设备类型/分组
知识管理
- 多知识库 — 支持创建和管理多个独立知识库
- 多维映射 — 知识文章关联设备、服务、联系人、工单
- 智能推荐 — 与工单和设备页面集成，自动推荐相关文章
- 经验沉淀 — 每次故障处理自动沉淀为知识条目
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