IT Hub 新一代可编程 IT 运营操作系统
Built on .NET 10.0 Architecture
告别被动救火与数据碎片化。IT Hub 是统一的管理服务平台，桥接深度基础监控、自动化 AIOps 与企业级服务管理，为企业 IT 运营带来全景可视化与智能化。
平台架构
三层架构，从数据到决策的全链路覆盖
基于 .NET 10.0 企业级架构，支持本地部署与云端部署，单平台管理超过 100,000 台设备。
核心模块
八大功能模块，统一平台
IT Hub 将监控、服务管理、配置管理、自动化、集成、安全和运维服务统一在一个平台中，每个模块既可独立运行，也可深度协同。
平台架构 & 安全
分布式弹性拓扑、零信任 AAA、密码保险箱、TACACS+ 审计，电信级可靠性。
GEMMB 全局监控
企业级实时 IT 运营监控，覆盖网络、安全、计算、云和数据库五大领域，100+ 厂商原生集成。
CMDB 配置管理
IT 资产全流程配置管理，CI 建模、关系引擎、数据质量、监控告警，支持 11 种数据类型。
ITSM 服务管理
企业级工单、变更、事件管理，原生适配 Hand 与 ServiceNow，支持智能工单与 SLA 管控。
自动化 & AI
本地化 AI Profile 引擎，Smart RMA、威胁语义、邮件智能开单，AI 直接转化为运维 ROI。
集成框架
.NET Core 集成总线，2,100+ REST APIs，已验证 Grafana、Splunk、ThousandEyes 等生态对接。
统一运营服务
上海+苏州双线 NOC，7×24×365 全天候监控，ITIL 标准运维流程，SLA 达标率≥98%。
关于 Logicalis
全球领先 ICT 解决方案与管理服务提供商，"变革的架构师"，25+ 年全球 MSP 运营经验。
核心差异化
三大技术支柱，超越传统
IT Hub 的核心竞争力来自三大技术支柱，使其区别于传统监控和 ITSM 工具。
AI 原生效率
本地化、高安全的 AI Profile 引擎，通过自定义 Python 脚本驱动，单一引擎适配多种 ITIL 场景。
- Smart RMA — 硬件故障秒级闭环，减少备件库存 15%+
- 威胁语义分析 — MTTR 降至分钟级，准确率 90%+
- 邮件智能开单 — 自然语言邮件自动填充工单属性
- Syslog 根因定位 — 秒级语义分析定位故障根因
API 驱动敏捷
2,100+ 标准化 RESTful APIs，覆盖安全、CMDB、Poller 配置和服务管理的每一个微状态。所有功能均可编程。
2,100+
开放 APIs
OAuth 2.0
原生 SSO
Zero-Drop
架构可靠性
100%
可编程
开放生态集成总线
IT Hub 本身即是一个高韧性集成总线，由 C# .NET Core 执行引擎驱动，贯通所有企业 IT 系统孤岛。
- 双向生命周期编排 — 控制第三方工单全流程
- 事务安全与状态记忆 — 永不丢失关键事件
- 跨平台拓扑映射 — 零人工数据录入
- 动态工单负载均衡 — 智能分配最低负载人员
适用场景
为最严苛的企业环境而设计
IT Hub 不仅仅是软件，更是 25+ 年全球 MSP DNA 和 Active-Active NOC 的运营承诺。
跨国企业 (MNC)
通过分布式 VRF Poller 实现跨地域、跨厂商的统一全球可视化，多语言团队支持。
金融与合规行业
原生密码保险箱与 3 次失败锁定，TACACS+ 全命令审计，满足最严格的金融合规要求。
ROI 导向型企业
从沉重 CAPEX 转向灵活 OPEX，AIOps 释放二线专家产能，将 AI 直接转化为财务回报。
MSP 服务优势：IT Hub 不仅交付一个平台，更交付一份确定的 SLA 承诺。由 Logicalis 上海+苏州双线 NOC/SOC 专家团队 7×24 小时照看，保障您的业务连续性。
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